Direkt zur Sache, denn das fragen mich Mieter beim Auszug am haeufigsten: Der Vermieter darf nur das von der Kaution einbehalten, was Sie tatsaechlich verschuldet haben. Fehlt ein Schluessel, kann er die Nachbeschaffung oder im Ernstfall den Zylindertausch verlangen. Eine komplette neue Anlage "zur Sicherheit" auf Ihre Kosten, nur weil Sie ausziehen, geht nicht. Punkt.
Ich fahre nachts und am Wochenende Notdienst in Frankfurt, und ich sehe diese Auszugsstreitereien staendig. Mal ehrlich. Die meisten Vermieter zocken nicht, aber die wenigen, die es tun, holen sich hunderte Euro fuer Schloesser, die kein Mensch tauschen muss. Wer einmal kapiert hat, wo die Grenze liegt, laesst sich das nicht mehr abnehmen.
Was der Vermieter ueberhaupt von der Kaution abziehen darf
Die Kaution ist Ihr Geld. Sie liegt nur als Sicherheit beim Vermieter und kommt mit Zinsen zurueck, wenn nichts offen ist. Abziehen darf er drei Dinge, mehr nicht.
- Offene Miete oder offene Nebenkosten.
- Echte Schaeden an der Wohnung, die ueber normale Abnutzung hinausgehen.
- Fehlende Sachen aus dem Uebergabeprotokoll, dazu gehoeren Schluessel.
Schloesser fallen unter Punkt zwei und drei. Und genau da wird getrickst. Ein Vermieter, der Ihnen einen Zylindertausch andrehen will, weil das Schloss "alt" sei, verwechselt Verschleiss mit Schaden. Das ist keine Kleinigkeit. Das ist der haeufigste falsche Abzug, den ich kenne.
Normale Abnutzung ist kein Schaden
Ein Schloss, das nach acht Jahren etwas hakt, ist Verschleiss, und Verschleiss zahlt der Vermieter. Dafuer ist die Miete da. Ein abgenutzter Zylinder, eine schwergaengige Falle oder ein ueber die Jahre matter Beschlag gehoeren nicht auf Ihre Rechnung. Erst recht nicht eine "Modernisierung" auf neuere Technik, die Sie ungefragt mitbezahlen sollen.
Faustregel aus der Praxis: Hat das Schloss noch funktioniert, als Sie ausgezogen sind, und haben Sie alle Schluessel zurueckgegeben, dann gibt es nichts abzuziehen. Gar nichts. Ein ABUS oder BKS Standardzylinder haelt locker fuenfzehn Jahre, ein guter EVVA oder Winkhaus noch laenger. Wenn so ein Ding nach fuenf Jahren Mietzeit "erneuert" werden soll, fragen Sie zurueck, warum. Die Antwort ist meistens duenn.
Der fehlende Schluessel, der Klassiker
Hier wird gestritten. Geben Sie beim Auszug nicht alle Schluessel zurueck, die im Uebergabeprotokoll standen, sind Sie in der Pflicht. So weit ist das fair. Aber wie teuer es wird, haengt komplett an einer Frage: Haengt der Schluessel an einer Schliessanlage oder nicht?
Einzelschloss, einfacher Fall
Ist es ein ganz normaler Wohnungs-, Keller- oder Briefkastenschluessel ohne zentrales System, dann ist die Sache klein. Nachmachen lassen, ein paar Euro, fertig. Ein einfacher Schluessel kostet beim Nachmachen 5 bis 15 Euro, ein Sicherheitsschluessel mit Sicherungskarte 25 bis 60 Euro. Der Vermieter darf Ihnen den Nachbau berechnen, mehr nicht. Kein Zylindertausch, kein Aufschlag, keine Pauschale.
Schliessanlage, jetzt wird es teuer
Haengt der Schluessel aber an einer Schliessanlage, also einem System, bei dem ein Schluessel mehrere Tueren oeffnet oder ein Generalschluessel im Spiel ist, dann sieht es anders aus. Hier kann der Vermieter den Austausch der betroffenen Zylinder verlangen, aber nur, wenn er nachweist, dass die Sicherheit wirklich gefaehrdet ist. Und das ist die entscheidende Huerde. Nachweis heisst: Es muss konkret moeglich sein, dass jemand mit dem fehlenden Schluessel reinkommt, der das nicht soll.
Wer am Ende zahlt und unter welchen Bedingungen, das habe ich ausfuehrlich in Wer zahlt den Schlosswechsel aufgeschrieben. Den ganzen Mechanismus hinter so einem System erklaere ich im Beitrag zur Schliessanlage im Mehrfamilienhaus. Lesen Sie das, bevor Sie einer Forderung zustimmen.
Wichtig, und das wissen viele nicht: Selbst bei einer Schliessanlage muss der Vermieter den Schaden konkret beziffern. Er kann nicht einfach die teuerste Variante nehmen. Er muss die Zylinder tauschen, die wirklich betroffen sind, nicht die ganze Anlage im Haus, nur weil das bequemer ist. Und einen Abzug fuer Alter und Abnutzung muss er sich anrechnen lassen. Eine Anlage, die schon zehn Jahre haengt, ist nicht mehr neuwertig, also zahlen Sie auch nicht den Neupreis.
Echte Preise, damit Sie jede Forderung einordnen koennen
Damit Sie nicht im Nebel stehen, hier die Zahlen aus Frankfurt, Stand 2026. Das sind faire Werte, keine Notdienst-Mondpreise.
| Posten | Faire Spanne |
|---|---|
| Standardzylinder, Material | 15 bis 40 EUR |
| Sicherheitszylinder ABUS, BKS, Winkhaus | 60 bis 150 EUR |
| Einbau pro Zylinder, Arbeitszeit | 30 bis 70 EUR |
| Einfacher Schluessel nachmachen | 5 bis 15 EUR |
| Sicherheitsschluessel mit Karte | 25 bis 60 EUR |
| Kompletter Zylindertausch Wohnungstuer | rund 90 bis 220 EUR |
Wenn ein Vermieter Ihnen 900 Euro fuer einen einzigen verlorenen Kellerschluessel abziehen will, dann sehen Sie an dieser Tabelle sofort, dass etwas nicht stimmt. Was ein ehrlicher Schlossaustausch wirklich kostet, sehen Sie bei uns transparent, und unsere Preise sind oeffentlich, damit Sie jede Rechnung gegenchecken koennen.
Schon ausgesperrt – und es eilt?
Preis vorab vom Profi, geprüfter Partner-Betrieb, Ø 22 Minuten vor Ort.
Zwei Faelle aus dem Notdienst
Vorletzte Woche rief mich nachts ein Kunde aus dem Ostend an, dem der Vermieter 900 Euro fuer eine "neue Schliessanlage" von der Kaution abziehen wollte, wegen eines fehlenden Kellerschluessels. Wir haben uns die Anlage angesehen. Ein simpler Standardzylinder, kein zentrales System, der Kellerschluessel oeffnete sonst keine andere Tuer. Nachgemacht haette 12 Euro gekostet. Mit dieser Einschaetzung in der Hand hat er widersprochen, die 900 Euro waren vom Tisch.
Letzte Woche in Bornheim das Gegenteil. Eine Mieterin hatte einen Generalschluessel verloren, der jede Wohnungstuer im Haus und die Haustuer oeffnete. Das war ein echtes Sicherheitsproblem. Da musste die Anlage tatsaechlich umgestellt werden, und die Kosten gingen zu ihrer Last. Aber eben nur die betroffenen Zylinder, mit Altersabzug, und gegen eine saubere Rechnung. Nicht 900 Euro aus der Luft, sondern eine nachvollziehbare Position. Das ist der Unterschied. Der eine Fall war Abzocke, der andere war berechtigt.
So schuetzen Sie Ihre Kaution
Der ganze Streit laesst sich fast immer schon beim Ein- und Auszug entscheiden. Wer am Anfang sauber dokumentiert, hat am Ende die besseren Karten.
- Lassen Sie alle Schluessel im Uebergabeprotokoll mit Anzahl quittieren, beim Einzug und beim Auszug. Zwei Wohnungsschluessel, ein Keller, ein Briefkasten, das wird notiert.
- Geben Sie keinen Schluessel "spaeter nach", sondern alle bei der Uebergabe. Ein nachgereichter Schluessel ist ein nicht zurueckgegebener Schluessel, bis er ankommt.
- Bestehen Sie auf einer detaillierten Abrechnung. Pauschale Abzuege ohne Beleg muessen Sie nicht hinnehmen, holen Sie eine Handwerkerrechnung ein.
- Fotografieren Sie beim Auszug das Schloss und die abgegebenen Schluessel. Datum auf dem Foto, das hilft.
- Verlangt der Vermieter eine komplette Anlage wegen eines einzigen verlorenen Wohnungsschluessels, holen Sie Rat beim Mieterbund. Das kostet als Mitglied fast nichts und ist jeden Cent wert.
Was Sie nicht akzeptieren muessen
- Einen Zylindertausch, nur weil das Schloss "alt" ist, ohne fehlenden Schluessel.
- Eine Pauschale ohne Rechnung, Marke "das macht dann 300 Euro".
- Den Neupreis fuer eine Anlage, die schon Jahre haengt, ohne Altersabzug.
- Die Erneuerung der ganzen Anlage, wenn nur ein Zylinder betroffen ist.
- Eine Forderung per Telefon ohne schriftliche Aufstellung.
Haeufige Fragen kurz beantwortet
Muss ich zahlen, wenn ich einen Schluessel verloren habe, aber niemand reinkommen kann? Bei einem Einzelschluessel ohne Anlage: nur den Nachbau, ein paar Euro. Einen Zylindertausch nur, wenn der Schluessel beschriftet war oder die Adresse bekannt ist und so ein Risiko entsteht.
Wie lange darf der Vermieter die Kaution einbehalten? Ueblich sind drei bis sechs Monate nach Auszug, damit er die Nebenkosten abrechnen kann. Einen offenen Schlosspunkt darf er nicht ewig als Vorwand nehmen.
Was, wenn schon abgezogen wurde und ich finde das falsch? Schriftlich widersprechen, Beleg verlangen, und wenn es nicht weitergeht, zum Mieterbund. In meiner Erfahrung kippt die Haelfte der falschen Abzuege schon nach dem ersten klaren Brief.
Unterm Strich: Zaehlen Sie beim Ein- und Auszug die Schluessel, lassen Sie sich alles quittieren, und pruefen Sie jeden Abzug. Ein fehlender Einzelschluessel kostet ein paar Euro, keine drei Stelle. Und wenn Sie eine zweite Meinung zur Forderung brauchen, rufen Sie uns an, das klaeren wir am Telefon schneller als jeder Streit per Brief. Den Kontakt finden Sie hier.
