Alles, was Sie wissen möchten

Nein. Schlossretter ist ein Vermittlungsservice und führt selbst keine Arbeiten aus. Wir verbinden Sie mit dem nächstgelegenen verfügbaren, geprüften Partner-Betrieb in Ihrer Nähe.

In drei Schritten: Sie melden sich per Telefon oder WhatsApp und schildern Ihr Anliegen. Wir vermitteln Ihnen schnellstmöglich einen verfügbaren Partner-Betrieb. Der Profi rückt im Express-Einsatz aus und kümmert sich vor Ort. Preis und Konditionen besprechen Sie direkt mit dem Betrieb.

Wir vermitteln den nächstgelegenen verfügbaren Partner-Betrieb. Den ausführenden Betrieb und seine Konditionen erfahren Sie im Zuge der Vermittlung bzw. direkt vom Profi, bevor die Arbeit beginnt.

Wir vermitteln nach Verfügbarkeit und Nähe, damit es möglichst schnell geht. Sie sind zu nichts verpflichtet: Stimmen Ihnen die genannten Konditionen nicht zu, müssen Sie den Auftrag nicht erteilen.

Ja, beides ist möglich. Am Telefon spricht sofort ein echter Mitarbeiter mit Ihnen – kein Bot, kein Warteband.

Nein. Als Vermittler erstellen wir keine Kostenvoranschläge. Den Preis nennt Ihnen der ausführende Partner-Betrieb. Sie stimmen den Konditionen zu, bevor die Arbeit beginnt.

Jeder Partner-Betrieb ist selbstständig und legt seine Preise und Konditionen eigenständig fest. Wir haben darauf keinen Einfluss und verdienen nichts an Ihrer Zahlung an den Betrieb.

Nein, über uns ist keine Vorkasse nötig. Für die Vermittlung selbst leisten Sie keine Zahlung an uns – Sie bezahlen ausschließlich die erbrachte Leistung des Partner-Betriebs, direkt vor Ort.

Die Zahlung erfolgt direkt beim Partner-Betrieb. Welche Zahlungsarten (EC-Karte, Kreditkarte, bar) angeboten werden, legt der jeweilige Betrieb fest – fragen Sie das am besten direkt bei der Beauftragung.

Die Rechnung stellt Ihnen der ausführende Partner-Betrieb aus. Als haushaltsnahe Dienstleistung lässt sich der Arbeitslohn in der Regel anteilig von der Steuer absetzen – achten Sie auf eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Ja. Unsere Vermittlung ist 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

Wir vermitteln im Express-Einsatz und verbinden Sie schnellstmöglich mit einem verfügbaren Betrieb in Ihrer Nähe. Die genaue Eintreffzeit hängt von Ihrem Standort, der Tageszeit und der Verfügbarkeit der Partner ab.

Ja, der Notdienst läuft auch außerhalb der üblichen Zeiten. Beachten Sie, dass viele Betriebe nachts, am Wochenende und an Feiertagen eigene Zuschläge erheben können – diese legt der Betrieb fest und nennt sie Ihnen vorab.

Unser Netz an Partner-Betrieben wächst laufend. Eine Übersicht der Einsatzgebiete finden Sie z. B. auf unserer Frankfurt-Seite; rufen Sie im Zweifel einfach an – wir prüfen die Verfügbarkeit für Ihren Ort.

Ja. Wir vermitteln an selbstständige Fachbetriebe mit nachgewiesener Qualifikation und legen Wert auf kompetente, reaktionsschnelle Partner.

Typische Warnsignale sind ein vager Lockpreis, sofortiges Bohren bei einer nur zugefallenen Tür, sowie reine Barzahlung ohne Quittung. Worauf Sie achten sollten, lesen Sie ausführlich in unserem Ratgeber Tür zugefallen – was tun?.

Eine nur zugefallene Tür lässt sich in den allermeisten Fällen beschädigungsfrei öffnen. Die konkrete Vorgehensweise liegt beim ausführenden Betrieb – qualifizierte Profis arbeiten mit der passenden Technik statt mit Gewalt.

Ja – über 300 verifizierte Bewertungen. Sie können sie nach Sternen gefiltert auf unserer Seite Über uns einsehen.

Solange Sie den Auftrag noch nicht erteilt haben, sind Sie zu nichts verpflichtet. Ist bereits ein Betrieb beauftragt oder unterwegs, klären Sie eine Stornierung bitte direkt mit dem ausführenden Betrieb, da dessen Bedingungen gelten.

Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage an einen passenden Partner-Betrieb zu vermitteln. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Am schnellsten telefonisch unter 0800 000 00 00 oder per WhatsApp – rund um die Uhr.