Ich schreibe seit 16 Jahren Gutachten zu Schlossschaeden, und die teuersten Rechnungen, die mir auf den Tisch kommen, bestehen fast immer aus Posten, die gar nicht haetten anfallen duerfen. Direkt vorweg, damit Sie es schwarz auf weiss haben: Eine zugefallene, nicht abgeschlossene Tuer wird niemals aufgebohrt. Wer das tut und Ihnen dann ein neues Schloss verkauft, betruegt Sie. Punkt. Eine faire Tueroeffnung am Tag liegt zwischen 80 und 150 Euro, nachts oder am Wochenende hoechstens bei 200 bis 250 Euro. Alles darueber muss begruendet und vorher genannt sein, sonst stimmt etwas nicht.
Ich nehme als Sachverstaendige Rechnungen auseinander, die im Streit landen. Versicherung, Anwalt, Mieterstreit. Und ich sehe immer dieselben Tricks. Lassen Sie mich die Posten zeigen, die auf keiner sauberen Rechnung stehen duerfen, und zwar so konkret, dass Sie sie beim naechsten Mal selbst erkennen.
Die Fantasieposten, die auf keine ehrliche Rechnung gehoeren
Ein serioeser Betrieb rechnet ab, was er getan hat. Nicht mehr. Diese Zeilen sind reine Erfindung.
- Bohren bei zugefallener Tuer. Die Falle, also der schraege Riegel, der beim Zuziehen einrastet, laesst sich mit einer Karte oder einem duennen Blech zurueckdruecken. Drei Minuten. Bohren ist nur noetig, wenn wirklich abgeschlossen wurde und der Zylinder blockiert. Bei nur zugezogen ist es Sabotage am Eigentum, nichts anderes.
- Pauschale Anfahrt von 60 oder 80 Euro extra. Ein fairer Betrieb in Frankfurt rechnet die Anfahrt entweder gar nicht oder mit einem kleinen, vorher genannten Betrag ab. Nicht mit einer Ueberraschungspauschale, die erst auf der Rechnung auftaucht.
- Sicherheitscheck oder Material, das niemand bestellt hat. Wenn nichts ausgetauscht wurde, gibt es kein Material. Ein Zylinder, der noch in der Tuer steckt, kostet Sie keinen Cent.
- Wochenend- und Nachtzuschlag uebereinander gestapelt. Es gibt einen Zuschlag, nicht drei. Ich habe Rechnungen gesehen mit Nachtzuschlag, Wochenendzuschlag und Feiertagszuschlag fuer ein und denselben Einsatz. Das ist dreist.
- Entsorgungspauschale fuer einen Zylinder. Ein ausgebauter Zylinder wiegt 80 Gramm. Es gibt keine Entsorgungskosten dafuer. Niemals.
- Express- oder Eilzuschlag. Ein Notdienst ist per Definition schnell da. Dafuer noch einmal extra zu kassieren, ist eine Doppelberechnung derselben Leistung.
Merken Sie sich eine Faustregel. Wenn ein Posten einen Namen hat, den Sie nicht verstehen, fragen Sie nach. Kann der Monteur ihn nicht in einem Satz erklaeren, ist er erfunden.
Was eine ehrliche Tueroeffnung in Frankfurt wirklich kostet
Hier die Spannen, die ich in meinen Gutachten als fair einstufe. Das ist kein Wunschdenken, das ist der Marktpreis von ordentlichen Betrieben im Raum Frankfurt, Stand 2026.
| Leistung | Fairer Preis |
|---|---|
| Zugefallene Tuer am Tag oeffnen | 80 bis 150 Euro |
| Abgeschlossene Tuer am Tag, mit Aufbohren noetig | 150 bis 250 Euro |
| Tueroeffnung nachts, Wochenende, Feiertag | 150 bis 250 Euro |
| Standardzylinder als Ersatz, nur Teil | 15 bis 40 Euro |
| Sicherheitszylinder mit Bohrschutz, nur Teil | 60 bis 150 Euro |
| Anfahrt | 0 bis 30 Euro, vorher genannt |
Steht am Ende 480 Euro fuer eine zugefallene Tuer auf dem Zettel, ist etwas faul. Das deckt sich mit dem, was wir in unserem Preisueberblick offen zeigen, und mit den Spannen aus unserem Ratgeber zu Schluesseldienst-Preisen in Deutschland. Wer transparent arbeitet, hat kein Problem damit, Ihnen diese Zahlen vorab am Telefon zu nennen.
Ein Wort zum Zylinder. Wenn wirklich getauscht werden muss, lassen Sie sich nicht den billigsten 12-Euro-Baumarktzylinder als Sicherheitsprodukt verkaufen. Ein vernuenftiger Zylinder traegt eine Pruefung nach DIN EN 1303 und bei Sicherheitsanspruch einen Bohr- und Ziehschutz. Marken wie ABUS, BKS, Winkhaus oder EVVA liefern das. Was Sie bei der DIN-Kennzeichnung wirklich beachten muessen, steht in unserem Ratgeber zu den DIN-Normen und Widerstandsklassen.
Der Klassiker aus dem Gallus
Letzten Monat kam ein Rentner aus dem Gallus zu mir, Rechnung ueber 510 Euro fuer eine zugefallene Wohnungstuer um 19 Uhr. Aufgebohrt, neuer Standardzylinder, Notdienstzuschlag, Anfahrt Express, Entsorgung. Die Tuer war nicht abgeschlossen gewesen, das hat er mir selbst am Telefon bestaetigt, er war nur kurz zum Muell raus. Drei Minuten Arbeit, die korrekt vielleicht 130 Euro gekostet haette. Den Rest haben wir ueber die Verbraucherzentrale angefochten, ein Teil kam zurueck. Wichtig dabei: Er hatte die Rechnung behalten und nicht bar ohne Beleg gezahlt. Genau das hat ihn gerettet.
Und letzte Woche im Nordend ein aehnlicher Fall, nur andersherum. Eine junge Mieterin rief mich an, weil sie unsicher war, ob 145 Euro fuer eine nachts geoeffnete, tatsaechlich abgeschlossene Tuer in Ordnung sind. Waren sie. Vollkommen fair, sauber aufgeschluesselt, mit Adresse und Steuernummer auf dem Beleg. Ich sage das, damit kein falscher Eindruck entsteht. Die meisten Betriebe in Frankfurt arbeiten korrekt. Es sind die wenigen 0800-Vermittler, die das Bild kaputt machen.
Schon ausgesperrt – und es eilt?
Preis vorab vom Profi, geprüfter Partner-Betrieb, Ø 22 Minuten vor Ort.
Wie Sie schon am Telefon hoeren, dass es teuer wird
Der teure Einsatz kuendigt sich an, lange bevor jemand vor Ihrer Tuer steht. Achten Sie auf diese Signale.
Keine Preisspanne am Telefon
Wer Ihnen partout keine Spanne nennt, sondern nur sagt, das sehen wir vor Ort, will Sie spaeter unter Druck setzen, wenn Sie ausgesperrt im Treppenhaus stehen und nicht mehr verhandeln. Ein ehrlicher Betrieb sagt Ihnen am Telefon, ob Sie mit 100 oder mit 200 Euro rechnen muessen.
Nur eine 0800-Nummer, keine Frankfurter Adresse
Diese Zentralen sitzen oft gar nicht in Frankfurt. Sie vermitteln Ihren Auftrag an den, der die hoechste Provision zahlt, und der holt sich das ueber Ihre Rechnung zurueck. Fragen Sie nach der Adresse und der Stadt. Druckst jemand herum, legen Sie auf.
Druck, Bargeld, kein Beleg
Bestehen Sie auf einer ordentlichen Rechnung mit Firmenname, Adresse und aufgeschluesselten Posten. Das ist Ihr Recht. Wer nur Bargeld will und keinen Beleg ausstellt, hat etwas zu verbergen, und Sie haben hinterher keine Grundlage, etwas zurueckzufordern. Wie Sie solche Betriebe sicher entlarven, steht ausfuehrlich in unserem Ratgeber zum Schluesseldienst-Abzocke erkennen.
Was tun, wenn die Rechnung schon da ist
Es ist nicht vorbei, nur weil Sie unterschrieben haben. Aus meiner Gutachterpraxis, in dieser Reihenfolge:
- Nicht in voller Hoehe bar zahlen, wenn es vermeidbar ist. Sagen Sie, Sie ueberweisen. Das gibt Ihnen Zeit, die Posten zu pruefen.
- Rechnung und Fotos sichern. Fotografieren Sie die Tuer, den alten Zylinder, wenn vorhanden, und die Rechnung. Notieren Sie die Uhrzeit.
- Ueberhoehte Posten schriftlich anfechten. Eine Leistung, die nie erbracht wurde, etwa Bohren bei zugefallener Tuer, muessen Sie nicht zahlen. Das ist Wucher und teils Betrug.
- Verbraucherzentrale einschalten. Die helfen kostenlos beim Formulieren des Widerspruchs.
- Bei Mietwohnungen den Vermieter informieren. Wer am Ende fuer einen Schlosstausch zahlt, haengt davon ab, warum getauscht wurde. Mehr dazu in unserem Ratgeber, wer den Schlosstausch zahlt.
Mein Rat als Sachverstaendige
Fragen Sie am Telefon drei Dinge. Die Preisspanne. Den Anfahrtspreis. Und ob bei nur zugefallen gebohrt wird. Antwortet jemand ausweichend, legen Sie auf und rufen den naechsten an. Sie verlieren dabei zwei Minuten, sparen aber im Zweifel 300 Euro.
Im echten Notfall hilft Ihnen unser Notdienst rund um die Uhr, mit Preis vorab und ohne erfundene Posten. Wenn ein Tausch noetig ist, sehen Sie beim Schlossaustausch, was sauber kalkuliert wirklich kostet. Ein ehrlicher Betrieb hat nichts zu verstecken. Nicht am Telefon, nicht an der Tuer, und auf der Rechnung schon gar nicht.
