Quand votre cle tourne dans le vide et que le pene ne bouge pas, c est presque toujours le panneton ou l entraineur du cylindre qui est casse. Percer pour cela est rarement necessaire. Dans la grande majorite des cas, le cylindre doit sortir pour laisser place a un neuf, et c est de la routine, pas un drame. Respirez un coup. Ensuite on traite ca dans l ordre.
Je suis en fait specialisee dans les serrures connectees, mais c est justement pour ca que je vois cette panne tout le temps. Les gens equipent leur porte d un moteur ou d un mecanisme connecte en applique et oublient le cylindre en dessous. Il a alors dix ans, il est bon marche, et un jour il casse. Connecte ou pas, la mecanique en dessous doit etre saine.
Ce qui est vraiment casse a l interieur
Un cylindre profile porte au bout un petit ergot, le panneton. En tournant, il pousse le pene. C est precisement cette piece, ou l accouplement derriere, qui casse avec le temps. Surtout sur les cylindres a huit euros du magasin de bricolage. Ou apres des annees a forcer la porte avec des secousses et de la brutalite.
On le sent souvent venir des semaines avant. La cle devient dure. Il faut la secouer un peu, tirer un peu. Puis un matin elle tourne dans le vide et plus rien ne se passe. Ce n est pas une mort subite, c est une usure annoncee.
Il y a trois causes typiques, et elles coutent des montants differents :
- Panneton casse. L ergot a disparu, la cle tourne, mais rien n accroche. Le cylindre doit sortir.
- Accouplement du cylindre defaillant. Avec une fonction d urgence, il y a un accouplement a l interieur. S il casse, ca tourne aussi dans le vide. La encore : cylindre neuf.
- Cle usee. Une ebauche bon marche copiee de nombreuses fois n attaque plus proprement les goupilles. Ici, une cle neuve bien taillee suffit souvent.
Le test rapide avec le double
Avant d appeler qui que ce soit : avez-vous un double ? Essayez-le. S il tourne proprement et que le pene bouge, le probleme venait de la cle, pas du cylindre. Vous n avez alors pas besoin d un depannage d urgence, juste d un bon double taille chez un specialiste. Cela vous economise vite cent euros.
Si le double tourne aussi dans le vide, c est le cylindre. Cas clair, plus de devinettes.
Porte ouverte ou enferme dehors ? Cela decide de tout
Maintenant le point le plus important que la plupart des guides passent sous silence. Etes-vous a l interieur porte ouverte, ou enferme dehors ? Cela change tout au niveau du prix.
Porte ouverte, c est planifiable. Vous prenez tranquillement rendez-vous, en journee, au tarif normal. Personne n a besoin de venir a trois heures du matin. Enferme dehors, c est une urgence, et le prix grimpe avec l heure et avec le jour de la semaine.
La semaine derniere, une cliente au Gallus. Sa cle tournait dans le vide a sept heures du matin, l enfant attendu a la creche, son propre travail a rejoindre. Heureusement la porte etait ouverte. Nous sommes venus a midi, pose un cylindre ABUS neuf, termine. 35 euros le cylindre, a peine 80 euros de main d oeuvre en journee. Coincee dehors, cela lui aurait coute nettement plus, et elle aurait passe la moitie de la matinee dans la cage d escalier.
Tout autre chose deux jours plus tard a Bornheim. Un jeune homme, dimanche soir, cle cassee dans la serrure parce que le panneton etait deja fissure. Porte fermee, lui dehors, pas de double chez un voisin. C est le cas ou le supplement de week-end et de soiree s applique. Nous avons ouvert sans percer, parce que le bout casse pouvait se retirer, puis remplace le cylindre. Quand meme : dimanche, c est dimanche.
Combien ca coute, calcule honnetement
Voici la fourchette sur laquelle vous pouvez compter. Pas de prix d appel, juste ce qui est reellement juste a Frankfurt.
| Poste | Prix realiste |
|---|---|
| Cylindre standard (piece) | 15 a 40 euros |
| Cylindre de securite anti-percage (piece) | 60 a 150 euros |
| Ouverture de porte en journee, simple | env. 80 a 150 euros |
| Supplement nuit, week-end, ferie | jusqu a env. 150 a 250 euros au total |
| Main d oeuvre remplacement cylindre, en journee | souvent dans le bas de la dizaine d euros |
En journee et porte ouverte, c est un rendez-vous bon marche. Les chiffres exacts sont sur notre page tarifs, et pour le remplacement lui-meme, lisez le guide sur le remplacement de serrure. Pour savoir a quoi ressemblent des suppléments de nuit et de week-end justes, voyez notre article sur les tarifs de nuit et de week-end.
Un mot sur les devis au telephone. Si quelqu un refuse d annoncer un prix au telephone, a un numero 0800 et vous bascule vers une centrale quelque part, raccrochez. Si quelqu un veut percer une porte ouverte, encore plus. On ne perce pas une porte ouverte. Point. Comment reperer ces boites, c est dans le guide pour reconnaitre une arnaque.
Déjà dehors et ça presse ?
Prix annoncé à l'avance, partenaire vérifié, ~22 minutes sur place.
Vers quel cylindre passer
Si le cylindre doit de toute facon sortir, ne remettez pas le bloc a huit euros. C est de l argent jete. Surveillez trois choses.
D abord la longueur. Un cylindre doit etre a fleur a l interieur comme a l exterieur. S il depasse de plus de trois millimetres a l exterieur, c est une invitation au cambriolage, c est la que la pince attaque. Nous mesurons cela sur place, ca fait partie du travail.
Ensuite le niveau de securite. Cherchez un classement raisonnable selon la norme DIN EN 1303, et cote ferrure une plaque de protection selon DIN 18257, au moins ES1. Les marques en qui j ai confiance : ABUS, BKS, Winkhaus, EVVA. Les cylindres sans marque en promo, je passe mon tour, quelque chose recasse dans deux ans.
Enfin la protection anti-percage et anti-arrachement. Un cylindre de securite avec goupilles trempees et protection anti-percage coute un peu plus, mais tient des annees et fait une vraie difference pour la protection anti-effraction.
Et si je veux passer au connecte ?
C est mon domaine, donc honnetement : une serrure electronique ne resout pas votre probleme automatiquement. Beaucoup de systemes en applique se posent sur le cylindre existant ou le remplacent par un cylindre electronique. Si la base mecanique est nulle, aucun confort d application n y change rien. Remettez d abord la mecanique au propre, puis electrifiez. Pour piloter plusieurs portes avec un seul systeme, un vrai systeme de fermeture a plus de sens que dix serrures connectees separees.
Comment eviter la prochaine casse
Une goutte d huile d entretien ou de graphite une a deux fois par an prolonge enormement la duree de vie. Pas de WD-40. Ca encrasse et empire les choses au bout de quelques mois. De l huile speciale serrure ou de la poudre de graphite, il n en faut pas plus.
Deuxieme conseil : ne forcez pas la porte quand la cle accroche. Chaque secousse ronge le panneton. Quand ca devient dur, c est votre alerte precoce. Reagissez a ce moment, pas seulement quand ca tourne dans le vide.
Troisieme conseil : les ebauches bon marche sont une mauvaise idee. Une cle copiee pour trois euros au coin de la rue est rarement exacte et use plus vite le cylindre et elle-meme. Faites tailler vos cles chez un specialiste.
Questions frequentes
Puis-je remplacer le cylindre moi-meme ? Si la porte est ouverte et que vous connaissez la bonne longueur, oui. Devisser la vis de tringle sur le chant de la porte, tourner legerement la cle, tirer le cylindre. Ca a l air simple, mais ca echoue souvent sur la longueur et sur un pene qui accroche. Si vous avez un doute, faites-le faire.
Pourquoi la cle tourne dans le vide tantot oui tantot non ? Avec un accouplement fissure, la panne n apparait d abord que de facon sporadique. Parfois ca marche, parfois non. C est le moment d agir, avant qu il casse completement et que vous restiez dehors.
Dois-je changer toutes les serrures apres une casse ? Non. Seulement le cylindre concerne. Sauf si vous avez un systeme de fermeture et voulez garder une cle unique. Alors une discussion sur l ensemble du systeme vaut le coup.
En bref
- Cle qui tourne dans le vide : le plus souvent panneton ou accouplement casse, le cylindre doit sortir.
- Testez d abord le double. S il tourne proprement, ce n etait que la cle.
- Une porte ouverte n est pas une urgence. Prenez un rendez-vous en journee, c est bon marche.
- On ne perce pas une porte ouverte. Celui qui le veut n est pas le bon.
- A l achat, surveillez la longueur, la DIN EN 1303 et une marque comme ABUS ou BKS.
Si vous etes enferme dehors et que vous ne pouvez plus rentrer du tout, joignez notre service de depannage 24 heures sur 24. Si vous ne savez pas quel cylindre convient a votre porte, ecrivez-nous simplement via le formulaire de contact, de preference avec une photo du chant de la porte. Nous vous disons alors a l avance ce qu il en est. Restez calme, testez le double, et ne laissez personne percer quand la porte est ouverte.
